邮轮宾客服务管理

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课程介绍

(邮轮宾客服务与管理)课程是国际邮轮乘务管理专业的一门核心课程。

它是培养学生国际邮轮乘务管理知识结构的重要组成部分,也是培养学生对邮轮宾客服务与管理的系统概念、宾客服务与管理理念和技能的不可缺少的课程

课程目标
  • 通过本课程学习,使学生掌握现代宾客服务与管理的基本理论和基础知识,熟悉宾客服务部运营与管理的基本程序和方法,具备宾客服务一线工作所具备的技能。

授课教师

高级讲师

课程特色

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