课程介绍
（邮轮宾客服务与管理）课程是国际邮轮乘务管理专业的一门核心课程。
它是培养学生国际邮轮乘务管理知识结构的重要组成部分，也是培养学生对邮轮宾客服务与管理的系统概念、宾客服务与管理理念和技能的不可缺少的课程
课程目标
- 通过本课程学习，使学生掌握现代宾客服务与管理的基本理论和基础知识，熟悉宾客服务部运营与管理的基本程序和方法，具备宾客服务一线工作所具备的技能。
（邮轮宾客服务与管理）课程是国际邮轮乘务管理专业的一门核心课程。
它是培养学生国际邮轮乘务管理知识结构的重要组成部分，也是培养学生对邮轮宾客服务与管理的系统概念、宾客服务与管理理念和技能的不可缺少的课程
